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南宁月子中心开门营业门槛低,监管缺失市民投诉无门
发布时间:2021-11-28        浏览次数:21        返回列表
 月子中心走俏的背后为何存在如此多的乱象?南国早报客户端记者采访发现,目前南宁市的所有月子中心并没有纳入卫生部门的监管体系,只是在工商部门注册。卫生监督部门相关人士表示,按照目前政策,月子中心既不属于公共场所也不是 机构,哪个部门是主要监管方,尚未明确。广西家政服务行业协会相关人士表示,目前月子中心全都是靠自律,在管理和专业化程度上参差不齐,亟待加强监管规范。

门槛:领一张营业执照即可开业

短短几年内,南宁市的月子中心就达到1200多家。开一家月子中心需要什么条件?

南国早报客户端记者在采访中了解到,现在的月子中心只需要通过工商注册,领营业执照就可经营,准入门槛很低。正规月子中心会完整登记所涉业务范围,如母婴护理、月子餐饮等,但不少月子中心登记的经营服务范围是母婴健康管理咨询,实际上往往超范围经营。

南宁某月子中心顾问李女士告诉记者,目前月子中心没有具体的准入标准,例如房屋的设施设备标准、卫生条件、护理团队资质和人数等都没有规定。“对于客户投诉,你们一般怎么处理?”面对记者的问题,李女士很“淡定”。她表示,月子中心涉及多个“婆婆”,如食品涉及食品部门监管,卫生涉及公共卫生部门监管,但是,“客户如果找工商部门投诉,月子中心证照齐全;如果找卫生部门投诉,我们不属于 机构;如果找计生委投诉,我们不需要卫生行政部门发证;如果找消协来协调,月子中心可酌情适当‘让步’,但消协没有执法权”。

南宁一家月子会所由酒店改造而成。

广西家政服务行业协会秘书长周弈均告诉记者,目前广西还没有关于月子中心的地方标准。

记者查阅资料发现,2017年9月1日起发布实施的《母婴保健服务场所通用要求》GB/T33855—2017国家标准(以下简称“国标”),针对国内母婴保健服务行业的特点,在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。同时,该“国标”在处理争议和投诉上,要求月子中心在显著位置设立投诉电话、意见簿等,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。但在走访中,记者没有看到哪家月子中心设有投诉电话。

质监部门表示,该“国标”只是推荐性,没有强制性。也就是说,即使月子中心机构没有采用这项“国标”,也不会受处罚。

监管:至今尚未明确由哪个部门管

月子中心究竟该谁管?对此,南国早报客户端记者采访了多个职能部门。

南宁市卫计委相关工作人员告诉记者,月子中心不是 机构,不从事 行为,不由卫计委发证和监管。

消费者协会相关工作人员称,如果已发生消费者与月子中心的消费投诉,协会可以协调促成解决,但月子中心本身内部规范等问题,则不在消协受理范围内。

动辄数万元的月子套餐,收费和定价是否经过物价部门审核?1月22日,记者专门向南宁市12358价格举报中心进行了咨询。相关工作人员解释说,月子中心属于服务行业,服务行业的收费没有纳入政府定价系统,没有具体标价,经营者可以根据自身的成本、配套服务的中高低端等来进行定价,其定价遵循市场定价原则,消费者在选择这类消费时,可先作了解和比较,再选择适合自己的服务商家。

南宁一家月子中心的特惠房套餐服务名目不少。

记者采访发现,目前,还没有相关部门直接监管月子中心。同时,月子中心涉及多头监管,如食品涉及食品部门,卫生涉及公共卫生部门,经营涉及工商部门,还有消防、物价、民政等部门,多部门监管并存,却缺乏明确的监管主体,监管盲区难以避免。

声音:希望明确监管部门规范市场

“因为利益驱使,很多人开始办月子中心。这些小成本的月子中心不仅经验不足,护理技术生疏,设备欠缺,有些甚至连卫生条件都不能达标,这严重危害了母婴的健康。”针对月子中心目前存在的问题,周弈均认为,导致乱象的原因,一是市场不规范,二是监管不力。要真正解决月子中心出现的问题,最主要的是加强监管力度,整顿市场秩序,形成一个良好、健康的发展环境,同时还要加强月子中心从业人员的培训和考核,月嫂持证上岗,公司持证经营。

在走访中,多名接受采访的市民也表示,月子中心高昂的收费和名目繁多的服务项目,让许多人被牵着鼻子走,很难判定一些服务是否有必要。如果发生一些危害母婴安全的情况,或者在消费过程中发生纠纷,消费者维权会较为困难。希望政府部门能明确月子中心机构的主体监管部门,保障宝宝和产妇的安全,让月子中心行业市场有规可依,健康发展。

据悉,今年,广西家政服务行业协会准备从服务标准、人员培训等方面采取措施,规范月子中心市场。

建议:选择月子中心要多方考察对比

什么样的月子会所值得准妈妈们信赖?

有消费者提出,一些月子中心一味追求高价套餐,给孕妇的饮食一个月就分别配了近10次的燕窝、海参、鲍鱼。中医不提倡孕妇产后大补,月子中心为了提高套餐价格特别增加的大补饮食,是否真的科学?这些问题应该有监管部门来合理引导。

周弈均提醒消费者,对于月子中心,要理性消费,坐月子没有必要一味追求“天价”。建议消费者从专业、环境、安全、卫生、膳食营养等方面进行综合评估。最好选择成立时间较长、专业服务口碑好的商家,这样才没有装修和家具污染,也不会存在甲醛污染的问题,对宝宝和产妇的健康更好。对月子中心推出的各种噱头,应保持谨慎,先行考察月子中心的服务后,再来进行选择。

 

 


       小猪先生为省钱,去月子中心退款?兜儿生完孩子让父母婆婆照顾

引子:兜儿跟小猪先生在一起,究竟得到了什么好处,网友至今都没搞明白,她似乎除了挨骂之外,一直都在受委屈,如今孩子快要出生了,也要跟着她一起挨骂。

小猪先生是个渣男,这是全网网友公认的,他跟韩安冉在一起的时候,出轨家暴样样都占,后来离婚又复婚,他也没想过做一个好丈夫,而是回去跟韩安冉分财产。

男人出轨后离婚,按理说应该净身出户,因为他是这段婚姻里的过错方。既然决定了在一起,就该对彼此负责任,而不是随意被别人诱惑,有家都不回。

嫁给这样一个男人,网友一直觉得,兜儿一定不会有好下场。大家劝过她太多次了,可她没有一次是听的,反倒怼网友,小猪先生会改的,谁愿意走到离婚那一步?

确实没人愿意离婚,可若是没有办法了,这是 的结局。兜儿的自信,在小猪先生买假钻戒的时候,被悔得一干二净,真正爱你的男人连真钻戒都舍不得买? 

看得出来,离开韩安冉之后,小猪先生没什么钱了,他一直在炫耀那辆二手劳斯莱斯,网友嘲讽他,他就反嘲讽回去,可就算我们再没钱,也不会连婚房都没有啊。

没房没钻戒,已经够丢人了,近日小猪先生做的一件事,更让网友觉得不可思议。之前兜儿怀孕的时候,他们一起去定了月子中心,据说费用在10万左右。

可现在的小猪先生,已经没什么钱了,仅剩的钱还要办婚礼,于是他为了挣钱,去月子中心办了退款。他自己不好意思说,只能让兜儿找了个理由出来解释。

兜儿表示,她不想去月子中心,因为家里请了阿姨,阿姨可以照顾她。其实阿姨就是之前说的保姆,保姆跟月嫂还是有区别的,一个有专业知识,一个只会打扫。 

兜儿说月子中心一个房间,只不过才几十平,她家里有300多平,肯定是住家里更好。可她似乎忘了一件事,这个房子还是他们租的,也算不上一个家。

一家三口住在出租屋,这在任何家庭里,都是父母无法忍受的,女儿嫁过去不是为了受苦的。月子中心退了,兜儿生完孩子就让父母和婆婆照顾,可婆婆懂什么呢?

韩安冉跟小猪先生在一起的时候,这个婆婆就很少帮忙,俨然一副富家太太的面貌。她就算住进来,也只是给保姆增加一些压力,其他的什么都帮不了。

越说越觉得兜儿好可怜,小猪先生表面上有钱,其实在广州那个城市,不过是个寻求生存的普通人。别人就算没钱,也有家有稳定的工作,婚戒总不会是假的。

如人饮水冷暖自知,这些事情兜儿都知道,她自己却没说什么,说明她也没办法。既然当事人都不追究,我们看看热闹就散了吧。 

结语:希望大家以后嫁人,就算不考虑物质条件,也要考虑一下人品,人品好的男人至少能好好过日子,像小猪这种什么都没有,只会炫富吹牛的男人,还是别拿来糟蹋自己的青春了。